Za nekoliko mjeseci hrvatske će banke morati građanima ponuditi besplatan paket osnovnih bankovnih usluga. Ipak, besplatni račun neće biti aktiviran automatski, korisnici će ga morati zatražiti, a sve će vrijediti isključivo za račun na koji se isplaćuje plaća. Ostaje otvoreno pitanje što s minusima, mobilnim bankarstvom i korisnicima koji ostanu bez redovnih primanja.
Kako prenosi N1, novi zakon obvezuje banke da građanima omoguće besplatni osnovni paket bankarskih usluga, no detalji provedbe prepušteni su samim bankama. To znači da će svaka od njih moći odrediti način aktivacije besplatnog računa – bilo da se radi o otvaranju novog računa, bilo o aktiviranju besplatnih usluga na postojećem računu.
Prema dosadašnjim najavama, očekuje se da će većina banaka odabrati jednostavnije rješenje, aktivaciju besplatnog paketa na postojećem tekućem računu, uz zadržavanje istog IBAN-a, kartice i PIN-a. Takav pristup smanjuje troškove i administraciju, a građanima olakšava prijelaz na novi sustav.
Banke će same odlučivati i o tome što će biti s korisnicima koji imaju odobreno prekoračenje po računu. Zakon ih ne obvezuje da i tu uslugu uključe u besplatni paket, pa se očekuje da će pojedine banke pronaći različita rješenja kako bi taj segment izdvojile iz besplatne ponude.
Iako se predviđa se da većina besplatnih paketa uključuje internetsko bankarstvo, to ne vrijedi i za mobilno bankarstvo. To znači da bi korisnici koji najčešće koriste aplikacije na mobitelu mogli biti zakinuti, jer će im se mobilno bankarstvo i dalje naplaćivati.
Besplatni računi trebali bi građanima donijeti uštede, no sustav će zahtijevati aktivan pristup, korisnici će morati sami zatražiti aktivaciju usluge. Usto, nije još poznato hoće li sve banke jednako tretirati korisnike koji ostanu bez plaće. Prema zakonu, ako tri mjeseca zaredom ne primaju redovna primanja, banke mogu ponovno početi naplaćivati naknade, uz obvezu da klijenta o tome obavijeste najmanje 15 dana ranije. Drugim riječima, iako su besplatni računi korak prema većoj financijskoj dostupnosti, njihova praktična primjena i dalje ovisi o pravilima svake pojedine banke.
